近日，美城阳光用户代表将两面锦旗送往我司红花岗二次供水服务部，以表达感激之情，并高度赞扬了我司急用户之急、服务热情周到的工作态度。

    因历史遗留问题，美城阳光小区16、17号楼原100多户一直没有正常供水，只能从一期两户居民家中搭接使用，导致这两户的抄表量巨大，并因此产生了阶梯水费。该小区业主多数是进城务工人员，经济负担较重，希望能酌情减免。在了解情况后，我司红花岗二次供水服务部工作人员不敢怠慢，立即核实并向公司领导进行了汇报。

    本着“不忘初心，牢记使命，全心全意为人民服务”的宗旨，我司最终做出按户数核定该两栋楼的用水总量，按总量据实核定当月水费的决定，解决了该小区用户的燃眉之急。